Politique de remboursement
Toutes les ventes sont finales.
LES RETOURS ET ÉCHANGES SONT DÉLAISSÉS, COMPLEXES ET COÛTEUX.
Cependant, DANS CERTAINS CAS où nous acceptons un retour, nous appliquons une politique de retour de 7 jours.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat, ainsi qu'un numéro de commande.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@monfaradi.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour aux Pays-Bas ou dans le CCG, indiquant où envoyer votre colis.
LES RETOURS SERONT À LA CHARGE DU CLIENT VERS NOTRE ENTREPÔT AUX PAYS-BAS OU DANS LE GOLFE CCG. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@monfaradi.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en promotion, les cartes cadeaux, ni sur les articles personnalisés.
Merci de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.
Échanges
La manière la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et crédite le remboursement.