Política de reembolso

TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS SON OPORTUNOS, COMPLICADOS Y COSTOSOS.

Sin embargo, EN ALGUNOS CASOS donde aceptamos una devolución, contamos con una política de devolución de 7 días.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra, un número de pedido.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en  info@monfaradi.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una dirección de devolución en los Países Bajos o en el GCC, según dónde enviar su paquete. 

LAS DEVOLUCIONES SERÁN A CARGO DEL CLIENTE HACIA NUESTRO ALMACÉN EN LOS PAÍSES BAJOS O EN EL GOLFO GCC. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en  info@monfaradi.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo, ni en artículos personalizados.

Por favor, comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.