Domande frequenti


SOSTEGNO:

E-mail del servizio clienti:  info@monfaradi.com

ORDINE:

- Quanto sono sicure le mie informazioni personali?

Calzature Monfaradi info@monfaradi.com aderisce ai più elevati standard del settore per proteggere le tue informazioni personali quando effettui il checkout e acquisti dal nostro negozio online.

Le informazioni sulla tua carta di credito vengono crittografate durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), ampiamente utilizzata su Internet per l'elaborazione dei pagamenti. I dati della tua carta di credito vengono utilizzati solo per completare la transazione richiesta e non vengono successivamente memorizzati.

- Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo Apple Pay e le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.

- Posso annullare il mio ordine?

Puoi annullare l'ordine entro 12 ore dall'invio. Dopodiché, sarà stato elaborato e non potrai annullarlo. Puoi, tuttavia, restituire i tuoi articoli a tue spese, per il credito del negozio.

SPEDIZIONE:

- Spedite a livello internazionale?

Sì.

- Che corrieri utilizzi?

Utilizziamo un magazzino di evasione ordini nei Paesi Bassi che selezionerà il miglior corriere per paesi specifici per assicurarsi che il tuo pacco arrivi in tempo.

- Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?

Una volta effettuato il pagamento, il 99% di tutti gli ordini lascia il nostro centro logistico entro 2-3 giorni.

- Quanto tempo impiega la spedizione?

Il nostro tempo medio di spedizione è di 5-12 giorni lavorativi a seconda della tua posizione. 

Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda: 10-12 giorni lavorativi.

Paesi europei: 5-7 giorni lavorativi.

Resto del mondo: 10-12 giorni lavorativi.

Tuttavia, si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi causati dallo sdoganamento dei singoli paesi, né per i ritardi causati dalle festività nazionali e internazionali.

CONSEGNA:

- Come posso tracciare il mio ordine?

Tutti gli acquisti saranno accompagnati da un numero di tracciamento.

- Tutti i miei articoli vengono spediti insieme?

Normalmente si. Tuttavia dipende dagli articoli acquistati.

RITORNA:

- Qual è la vostra politica di restituzione?

Tutte le vendite sono definitive. Se tuttavia non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@monfaradi.com. Cercheremo felicemente di risolvere tutti i problemi. Eventuali resi saranno a tue spese.


- Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

Se c'è qualche tipo di difetto di fabbricazione, faccelo sapere entro 7 giorni dalla ricezione del tuo articolo info@monfaradi.come (a condizione che il tuo caso sia legittimo) ti invieremo un sostituto.

 

FAQ su MONFARADI MARE - BEACH BALLERINA:

- Sono fedeli alle dimensioni?

Sì! Tuttavia per le taglie dimezzate consigliamo di indossarli aderenti, poiché si allentano nell'acqua.

- Qual è la tua gamma di taglie?

Ufficialmente UE 36 - 41.

Tuttavia, la taglia 1 può essere indossata dalla taglia 35 e indossata in modo più sicuro con l'uso della fascia per i piedi.

La taglia 3 può adattarsi fino a una taglia 42 piedi se indossata bagnata da indossare.

- Che livello di protezione offre Monfaradi Mare?

Offrono una protezione leggera. Chiediamo a chi lo indossa di prendere precauzioni per evitare oggetti appuntiti dentro e intorno all'acqua. Monfaradi (Calzature) Sàrl e Monfaradi Mare non sono responsabili per eventuali infortuni.

- Come li pulisco?

Si consiglia di lavarli a mano strofinandoli delicatamente con un sapone neutro e di risciacquarli accuratamente con acqua calda. Scuotere l'acqua in eccesso, quindi asciugare con un asciugamano o all'aria.

- Diventeranno torbidi o cambieranno colore?

Con l'uso, a causa di creme solari, profumi, acqua salata, cloro ecc. Se si seguono le istruzioni per la pulizia sopra citate, riteniamo che la trasparenza possa essere ripristinata abbastanza bene. In ogni caso, se indossati a piedi nell'acqua, rimangono abbastanza trasparenti.

- Sono vegani?

Sì, non vengono utilizzati prodotti animali.


 

FAQ sulle CALZATURE ROLLABLE MONFARADI (infradito e ballerine per eventi):

- È normale che le infradito si arriccino una volta tolte dalla confezione del tubo?

SÌ! Consigliamo di contro-rotolare ogni infradito individualmente per appiattirlo e usurarlo. Guarda il nostro video esplicativo sull'unboxing.

- Le suole proteggeranno i miei piedi da oggetti appuntiti?

No. Si prega di evitare di calpestare oggetti appuntiti. Le calzature Monfaradi sono progettate ultra sottili da arrotolare e trasportare facilmente anche in una piccola borsa da sera. A causa di questa qualità leggera delle Calzature Monfaradi, non sono progettate per la protezione da oggetti appuntiti. Ti consigliamo di prestare la massima attenzione a dove metti i piedi.

- Taglie - Si adattano alla taglia?

Sì. 

Per le ballerine consigliamo di prendere una taglia S per 35-36 piedi, taglia M per 37-38 e taglia L per 39-40.

Si prega di notare che le ballerine possono essere indossate da taglie che vanno da 35-40 piedi.

Se si sentono un po' aderenti, non ti preoccupare, sono realizzati con la morbidissima ecopelle, che si allungherà un po'.

Per le infradito consigliamo di prendere una taglia S per 34-36 piedi, taglia M per 37-39 piedi e taglia L per 40-41 piedi.

Si prega di notare che le infradito possono essere indossate da taglie che vanno da 34 a 41 piedi.

Per le infradito se hai la taglia larga 39 piedi, ti consigliamo di prendere la taglia L.

- Le calzature Monfaradi sono durature e durevoli?

Le calzature Monfaradi non sono destinate alla lunga durata. Per il loro design ultra sottile e leggero, sono consigliati solo per un uso temporaneo, ed è normale che dopo molti usi si deteriorino un po'.

- Le Calzature Monfaradi si possono indossare sotto la pioggia?

Puoi indossare le ballerine sotto la pioggia, forniranno una protezione leggera. Tuttavia, non possiamo garantire una protezione impermeabile.

- Posso lavare le mie Calzature Monfaradi?

Puoi pulire le infradito e le ballerine con un panno umido e un po' di sapone neutro.

- Quanto è grande la confezione del tubo?

Il tubo misura 6 cm di diametro per 12,5 cm di altezza.


 

 

 

 

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