FAQs


UNTERSTÜTZUNG:

Kundendienst-E-Mail:  info@monfaradi.com

BEFEHL:

- Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Monfaradi Schuhe info@monfaradi.com hält sich an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Online-Shop zur Kasse gehen und einkaufen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt, die im Internet für die Abwicklung von Zahlungen weit verbreitet ist. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

- Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Apple Pay und folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.

- Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe stornieren. Danach wurde es verarbeitet und Sie können nicht mehr stornieren. Sie können Ihre Artikel jedoch gegen eine Gutschrift auf Ihre Kosten zurücksenden.

VERSAND:

- Versenden Sie international?

Ja.

- Welche Versandunternehmen verwenden Sie?

Wir verwenden ein Fulfillment-Lager in den Niederlanden, das den besten Spediteur für bestimmte Länder auswählt, um sicherzustellen, dass Ihr Paket rechtzeitig ankommt.

- Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nach erfolgter Zahlung verlassen 99 % aller Bestellungen unser Fulfillment-Center innerhalb von 2-3 Tagen.

- Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 5 bis 12 Werktage. 

Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland: 10-12 Werktage.

Europäische Länder: 7-10 Werktage.

Rest der Welt: 12 Werktage.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir weder für Verzögerungen bei der Zollabfertigung in den einzelnen Ländern noch für Verzögerungen durch nationale und internationale Feiertage verantwortlich gemacht werden können.

LIEFERUNG:

- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Käufe werden von einer Sendungsverfolgungsnummer begleitet.

- Werden alle meine Artikel zusammen verschickt?

Normalerweise ja. Dies hängt jedoch von den gekauften Artikeln ab.

KEHRT ZURÜCK:

- Was ist Ihr Rückgaberecht?

Alle Verkäufe sind endgültig. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@monfaradi.com. Wir werden gerne versuchen, alle Probleme zu lösen. Etwaige Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.


- Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt, teilen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels mit info@monfaradi.com, und (vorausgesetzt, Ihr Fall ist legitim) senden wir Ihnen einen Ersatz.

 

FAQs zu MONFRADI MARE - BEACH BALLERINA:

- Sind sie maßhaltig?

Ja! Bei halber Größe empfehlen wir jedoch, sie eng anliegend zu tragen, da sie sich im Wasser lockern.

- Was ist Ihr Größenbereich?

Offiziell EU 36 - 41.

Größe 1 kann jedoch von Fußgröße 35 getragen werden und mit dem Fußband sicherer getragen werden.

Größe 3 passt bis zu einer Fußgröße von 42, wenn sie nass getragen wird.

- Welches Schutzniveau bietet Monfaradi Mare?

Sie bieten Lichtschutz. Wir bitten den Träger, Vorkehrungen zu treffen, um scharfe Gegenstände im und um das Wasser herum zu vermeiden. Monfaradi (Footwear) Sàrl und Monfaradi Mare haften nicht für Verletzungen.

- Wie reinige ich sie?

Wir empfehlen, sie von Hand zu waschen, indem Sie sie mit einer milden Seife abreiben und gründlich mit warmem Wasser abspülen. Schütteln Sie überschüssiges Wasser ab und trocknen Sie sie dann mit einem Handtuch oder an der Luft.

- Werden sie trüb oder verfärben sie sich?

Mit Verwendung, durch Sonnencremes, Parfums, Salzwasser, Chlor usw. Wenn Sie die oben genannten Reinigungshinweise befolgen, kann die Transparenz recht gut wiederhergestellt werden. Unabhängig davon, wenn sie zu Fuß im Wasser getragen werden, bleiben sie ziemlich klar.

- Sind sie vegan?

Ja, es werden keine tierischen Produkte verwendet.


 

FAQs zu MONFARADI ROLLBAREN SCHUHEN (Flip-Flops & Ballerinas für Events):

- Ist es normal, dass sich die Flip-Flops aufrollen, wenn sie aus der Tubenverpackung genommen werden?

JA! Wir empfehlen, jeden Flip-Flop einzeln gegenzurollen, um ihn zu glätten und zu tragen. Bitte sehen Sie sich unser erklärendes Unboxing-Video an.

- Schützen die Sohlen meine Füße vor scharfen Gegenständen?

Nein. Bitte vermeiden Sie es, auf scharfe Gegenstände zu treten. Monfaradi Footwear ist ultradünn, lässt sich leicht rollen und sogar in einer kleinen Abendtasche tragen. Aufgrund dieser leichten Qualität von Monfaradi Footwear sind sie nicht zum Schutz vor scharfen Gegenständen ausgelegt. Wir empfehlen, äußerst vorsichtig zu sein, wo Sie hintreten.

- Größe - Passen sie der Größe entsprechend?

Ja. 

Für die Ballerinas empfehlen wir Größe S für 35-36 Fuß, Größe M für 37-38 und Größe L für 39-40.

Bitte beachten Sie, dass die Ballerinas von Größen zwischen 35 und 40 Fuß getragen werden können.

Wenn sie sich ein wenig eng anfühlen, keine Sorge, sie sind aus dem weichsten Kunstleder, das sich ein wenig dehnt.

Bei den Flip-Flops empfehlen wir Größe S für 34-36 Fuß, Größe M für 37-39 Fuß und Größe L für 40-41 Fuß.

Bitte beachten Sie, dass die Flip-Flops von Größen von 34 bis 41 Fuß getragen werden können.

Für die Flip-Flops empfehlen wir, wenn Sie eine breite Größe von 39 Fuß haben, die Größe L zu nehmen.

- Sind Monfaradi Footwear langlebig und strapazierfähig?

Monfaradi Schuhe sind nicht für eine lange Lebensdauer bestimmt. Aufgrund ihres ultradünnen und leichten Designs werden sie nur zum vorübergehenden Tragen empfohlen, und es ist normal, dass sie sich nach vielen Anwendungen etwas verschlechtern.

- Kann Monfaradi Footwear im Regen getragen werden?

Sie können die Ballerinas im Regen tragen, sie bieten leichten Schutz. Einen wasserdichten Schutz können wir jedoch nicht garantieren.

- Kann ich meine Monfaradi-Schuhe waschen?

Sie können die Flip-Flops und Ballerinas mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seife abwischen.

- Wie groß ist die Tubenverpackung?

Die Röhre hat einen Durchmesser von 6 cm und eine Höhe von 12,5 cm.


 

 

 

 

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